Cette semaine, je vous recommande trois articles qui traitent du potentiel des médias sociaux pour les entreprises.

• Empire Avenue : quel intérêt pour les entreprises et les marques? publié sur le blogue de Carmen. Même si je ne crois pas aux succès à long terme de ce nouveau réseau boursier, à court terme, Empire Avenue pourrait selon l’auteur servir aux entreprises de réseau pour trouver les influenceurs du Web, pour trouver ceux qui aiment une marque, pour créer des communautés, et encore plus….

• L’intérêt de Foursquare pour les entreprises publié par Elodie sur le blogue Orealys. Foursquare est à mon avis un outil avec beaucoup de potentiel. Cet article nous présente quelques possibilités pour les entreprises d’utiliser Foursquare; attirer, montrer, fidéliser, créer du buzz, etc.

• 10 raisons d’utiliser Facebook pour votre entreprise, publié par création DLN. Même si Facebook à déjà fait ses preuves en terme d’outil marketing, cet article nous propose 10 bonnes raisons pour utiliser ce réseau: montrer votre présence, créer des liens, améliorer votre référencement, etc.

Renato Cudico vous présente les résultats d’un sondage sur l’utilisation de YouTube par les entreprises du Québec.   En résumé, les entreprises utilisent très peu la vidéo dans leur stratégie de marketing en ligne, et ce, même si 8 internautes sur 10 regardent de la vidéo en ligne. De plus, seulement 22 % des entreprises qui utilisent la vidéo en ligne en fait la promotion sur YouTube. Le manque de connaissance serait une des raisons qui pousse les entreprises à passer à côté de cet outil clé en matière de visibilité.

Plus de détails sur le sondage ici.

Je vous propose aujourd’hui les résultats d’un sondage (2010) de  Baromètre mutliple-media.com sur l’adoption de Twitter par les entreprises du Québec. Les résultats démontrent que seulement 6 % des entreprises du Québec ont intégré Twitter dans leur stratégie.

Plus de détails sur l’étude ici.

Voici une entrevue de Kevin Boer réalisé par CIGM TV au sujet des blogues d’entreprises dans le domaine de l’immobilier.

Stéphanie Wailliez, blogueuse et fondatrice de Niouzeo, livre à New Box TV son expertise au sujet des blogues d’entreprises.

Retrouvez l’intégralité de cette vidéo ici.

Un article récent de Vallier Lapierre sur le blogue de rezopointzeo fait référence à une table ronde autour du blogue d’entreprise. À cet effet, 7 agences ont répondu à 5 questions concernant le sujet. Pour connaitre leurs réponses, c’est par ici.
Voici mes réponses aux questions :

1.   Quelles sont les deux ou trois caractéristiques des blogues d’entreprises qui étonnent le plus les décideurs qui s’interrogent sur l’opportunité d’en mettre un en place? Les blogues offrent, grâce à ses modalités, une communication interactive, spontanée et humaine. Ce type de communication, qui se veut une rupture avec la communication médiatique unidirectionnelle propre aux médias plus traditionnels, crée une proximité unique avec le lecteur puisqu’il est plus facile d’entrer en interaction avec un individu qu’avec une entreprise. Et c’est cette proximité qui étonne les décideurs puisqu’elle permet des interactions sous-estimées par ses derniers. Paradoxalement, ce qui freine un bon nombre d’entreprises à utiliser le blogue est ce même type de discours qui se veut personnel et informel.

2.   Est-ce recommandable pour tous les types d’organisations ? Sinon, pour quel type d’entreprises est-ce le plus indiqué dès maintenant au Québec ? Le type d’entreprise n’est pas à questionner, mais plutôt la philosophie d’entreprise. Pour bien bloguer en affaire, il faut que l’entreprise change sa façon de communiquer et si elle n’est pas prête, elle ne devrait tout simplement pas bloguer. De plus, d’autres facteurs entrent en ligne de comptes comme le mentionne Marc Snyder, si le produit ou le service sont mauvais, l’entreprise n’a pas intérêts à utiliser ce type de plateforme. Sans oublier que bloguer pour bloguer n’est pas toujours une bonne idée, il faut avoir des objectifs précis et des stratégies pour y arriver.

3.   Où s’égare-t-on le plus volontiers? Le manque de temps fini souvent pas rattraper les entreprises. Bloguer dans un contexte d’affaire demande beaucoup de temps et d’énergie et le temps vient faire échouer les objectifs et les stratégies de départs. Le risque est de perdre le focus, de s’éloigner de la ligne directrice, de privilégier un moyen de communication qui demande moins de temps.

4.   Quels sont les attributs indispensables à un blogue d’affaires afin d’être en mesure de s’en tirer avec les honneurs de la guerre en gestion de crise éventuelle ? La transparence la plus totale est-elle incontournable? À mon avis,  la transparence totale n’existe pas. Il y a une grande différence entre ne pas dire quelques choses et mentir sur quelques choses. La règle d’or : Il vaut mieux ne pas mentir sur le Web, car tout finit par se savoir. Par contre, cela ne veut pas dire de dévoiler le secret de la caramilk.

Une communication humaine (l’erreur est humaine), authentique (dites la vérité) et interactive (soyez ouvert) est, à mon avis, indispensable à un blogue d’affaires.

5.   Avez-vous des exemples de blogues d’affaires québécois (peu ou pas assez connus) qui valent le détour ?
Mon Top 5 (QC):

• Boutique Point G
• DuProprio
• Spa Eastman

• B-Unique
• Ovologic

Je prends quelques minutes pour partager avec vous un guide des médias sociaux.

Nous savons que les entreprises utilisent de plus en plus les médias sociaux tels que Twitter, Facebook, YouTube et le blogue.  À ce sujet, les questions que j’entends régulièrement sont : « comment s’y retrouver? », « quelles stratégies de communication employées? » ou encore « si je devais choisir entre Twitter et Facebook, quel réseau devrais-je utiliser? »

Voici quelques pistes intéressantes de réponses…

Via @gregfromparis

Je retourne à la rédaction de mon projet de mémoire.

Dans cette vidéo, les auteurs ont mis en avant un des axes de l’entreprise 2.0 en faisant un zoom sur l’usage des wikis dans l’entreprise.

En date du 1 aout 2009, voici une liste * de blogues d’entreprises, secteur de l’industrie de l’information et de l’industrie culturelle

• Investissez-vous
• CKRL 89,1
• Touche phd
• Superu
• 33mag
• Epilogue CKIA FM
• Info festival de QC
• Journal de Qc
• Infopresse et CDMQ
• Rue Frontenac
• MoCo Loco

Cette liste est non exhaustive et demeure à être complétée. Si vous connaissez une entreprise québécoise dans ce secteur d’activité qui anime un blogue, bien vouloir l’ajouter dans les commentaires. Merci!

À lire aussi :

• Blogue d’entreprise: secteur services immobiliers et services de location
• Blogue d’entreprise : secteur commerce de détails
• Blogue d’entreprise: secteur hébergement et services de restauration