Lecture de la semaine sous le thème de la confiance
Cette semaine, je vous recommande trois articles qui traitent de la confiance :
- Trust and PR Practice by Dr. Brad L. Rawlins : Un article de 2007 qui traite des théories de bases concernant la confiance dans le monde des affaires : la définition de la confiance, ses dimensions, son rôle dans une organisation, dans une relation, etc… L’article est très long, mais l’information publiée est pertinente. (anglais)
- Le Web et la confiance: Un article daté du mois de mai 2010, qui met en lumière un débat d’actualité, soit la confiance et le web. On y parle de crédibilité d’information, d’anonymat, de système de recommandation par réseaux. (français)
- La confiance se gagne, se perd, s’effrite et se mérite ? : Cette article est une discussion autour de deux études sur la confiance et les médias d’information. On y retrouve des statistiques intéressantes. (français)
Le blogue, une source d’information crédible?
Les Internautes prennent leurs temps à faire confiance aux informations publiées dans les blogues. La principale raison de cette critique réside dans l’anonymat puisque n’importe qui peut créer un blogue et diffuser de l’information.
Les études portant sur les Internautes et les blogues démontrent qu’un faible pourcentage d’individus fait confiance aux blogues. À ce sujet, une étude de 2005 réalisée par Consumer Web Watch, conclut que seulement 12 % des Internautes ont confiance dans les informations publiées dans les blogues et que 57 % se méfient des ces mêmes informations.
De plus, un sondage plus récent de Technorati 2009 démontre une amélioration puisque 69 % des Internautes prennent de plus en plus au sérieux l’information publiée dans les blogues, et ce, même si moins de 50 % des Internautes pensent que les blogues sont aussi crédibles que les médias traditionnels.
Il est possible de croire que les Internautes utilisent des construits différents avec les blogues qu’avec les médias traditionnels pour juger de la crédibilité du média. Conséquences, les individus qui ne consultent pas de blogues régulièrement ou qui en sont à leurs premières expériences peuvent considérer les blogues moins crédibles puisque la façon d’y communiquer est bien différente des médias traditionnels. Ainsi, avec le temps et l’acculturation pour ce média, nous pouvons espérer que les blogues deviendront un jour une source d’information crédible au même titre que la radio et la télévision.
Histoire à suivre…
Sources supplémentaires : Perceptions of Blog Credibility

