Quand l'organisation se cache derrière sa porte-parole
Les bons outils ne suffisent pas si l'organisation n'est pas prête à s'en servir. Mon rôle n'était pas de livrer une stratégie — c'était de créer les conditions pour qu'elle fonctionne.
Dans chaque organisation que j'ai accompagnée, il y avait une conversation que personne n'avait osé avoir. C'est souvent là que tout se bloque. Mon rôle est de la rendre possible.